Geen gerechtvaardigd vertrouwen op offerte waarin verevening niet was verwerkt
Een pensioenuitvoerder heeft per abuis een offerte gestuurd waarin de verevening van het ouderdomspensioen niet was verwerkt. De consument vordert nakoming van deze offerte, op grond van gerechtvaardigd vertrouwen. Ook stelt hij dat de pensioenuitvoerder zijn zorgplicht heeft geschonden. De Commissie van Beroep bevestigt de uitspraak van de Geschillencommissie, waarin de vordering is afgewezen.
Commissie van Beroep Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, 08-05-2024